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海口服務(wù)體系培訓(xùn)

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海口服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳:2025年07月25日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性,使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法,提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系,把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠度方法培訓(xùn)受眾:總......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州:2025年05月09日

第一天:綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)(讓員工滿意)2、外部服務(wù)(讓客戶滿意)二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設(shè)的基本認識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)(1)選對人(2)育成人(3)用好人(4)留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系(一)房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海:2025年05月10日

理論部分:一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分:華為的國際服務(wù)體系,服務(wù)人員規(guī)范,備件管理,海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系,服務(wù)人員規(guī)范,備件管理,技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進程等......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島:2025年06月27日

隨著市場競爭更加充分,技術(shù)和產(chǎn)能日趨完善,各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細化運營的轉(zhuǎn)變過程中,常常會面臨以下問題:市場競爭環(huán)境復(fù)雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價格競爭,導(dǎo)致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭,導(dǎo)致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜需求迭代變化帶來的品牌競爭,對品牌形象和口......

新會計準則下的常見稅會差異與調(diào)整實務(wù) 上海:2025年05月12日

【稅務(wù)新政,信手拈來】提點容易忽視的稅務(wù)新政誤區(qū)?【六大模塊,深入分析】正確理解稅會的主要差異難點【疑點難點,逐個解說】加強對稅務(wù)差異的處理能力【聚焦差異,案例說法】實力解析企業(yè)納稅風(fēng)險,有效防范培訓(xùn)對象財務(wù)主管、稅務(wù)主管、財務(wù)會計、稅務(wù)會計、財務(wù)專員、稅務(wù)專員、其他財務(wù)人員課程大綱一、會計與稅法差異的概述新會計準則變......

向騰訊學(xué)習(xí):人才招聘體系構(gòu)建 上海:2025年07月25日

第一部分:招聘管理者角色的重新定位1、HR們必須了解的現(xiàn)實:業(yè)務(wù)部門角度如何看待HR工作?2、為什么很多世界500強公司人力部門不叫HR?3、四角色模型重新定義人力資源崗位角色與勝任素質(zhì)4、招聘HR的人力資源角色定位和招聘金字塔【現(xiàn)場討論】HR如何有效貼近業(yè)務(wù)?【案例分析】招聘經(jīng)理與業(yè)務(wù)部門有效溝通第二部分:基于企業(yè)戰(zhàn)......

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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客戶服務(wù)培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程

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顧楓-企業(yè)培訓(xùn)師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

檀嫻穎-企業(yè)培訓(xùn)師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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