海口服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學(xué)習(xí)將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學(xué)習(xí)提升客戶忠誠度方法培訓(xùn)受眾:總......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2025年05月09日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對人力資源建設(shè)的基本認識2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年05月10日

理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對策略案例部分：華為的國際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國際化進程等......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島：2025年06月27日

隨著市場競爭更加充分，技術(shù)和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細化運營的轉(zhuǎn)變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復(fù)雜多變產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象帶來的價格競爭，導(dǎo)致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導(dǎo)致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

新會計準則下的常見稅會差異與調(diào)整實務(wù) 上海：2025年05月12日

【稅務(wù)新政，信手拈來】提點容易忽視的稅務(wù)新政誤區(qū)?【六大模塊，深入分析】正確理解稅會的主要差異難點【疑點難點，逐個解說】加強對稅務(wù)差異的處理能力【聚焦差異，案例說法】實力解析企業(yè)納稅風(fēng)險，有效防范培訓(xùn)對象財務(wù)主管、稅務(wù)主管、財務(wù)會計、稅務(wù)會計、財務(wù)專員、稅務(wù)專員、其他財務(wù)人員課程大綱一、會計與稅法差異的概述新會計準則變......

向騰訊學(xué)習(xí)：人才招聘體系構(gòu)建 上海：2025年07月25日

第一部分：招聘管理者角色的重新定位1、HR們必須了解的現(xiàn)實：業(yè)務(wù)部門角度如何看待HR工作？2、為什么很多世界500強公司人力部門不叫HR？3、四角色模型重新定義人力資源崗位角色與勝任素質(zhì)4、招聘HR的人力資源角色定位和招聘金字塔【現(xiàn)場討論】HR如何有效貼近業(yè)務(wù)？【案例分析】招聘經(jīng)理與業(yè)務(wù)部門有效溝通第二部分：基于企業(yè)戰(zhàn)......