?？谄髽I(yè)經(jīng)營培訓(xùn)公開課

向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者 廣州：2025年12月20日

談到德魯克，大家都比較熟悉的是他那本《卓有成效的管理者》，很多人看到書名以后，覺得德魯克好像是寫給高層管理者看的，其實不是，這本書是寫給所有人看的。德魯克說，任何一個人只要愿意向上，擔(dān)當(dāng)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)，就是一個管理者。所以，即使你日常工作中沒有下屬，只要愿意向上看，擔(dān)當(dāng)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)，你就是這本書最重要的讀者。這本書其......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個習(xí)慣 廣州：2025年12月26日

導(dǎo)入•學(xué)習(xí)目標(biāo)•團隊活動•初心回顧與領(lǐng)導(dǎo)者的感受單元一 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)•VUCA時代下經(jīng)理人的挑戰(zhàn)•管理VS領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別•主官VS主管•團隊分享：個人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷分享•錄像：奪冠•何謂領(lǐng)導(dǎo)力•卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個行為習(xí)慣•......

貝爾賓?團隊領(lǐng)導(dǎo)力——源自英國劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論 廣州：2025年12月26日

三年以上團隊管理者、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、企業(yè)CEO等課程背景貝爾賓®團隊角色理論起源于20世紀(jì)60年代末（1969年），由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開展的一項合作研究中發(fā)現(xiàn)得出。該研究探討什么樣的人在一起會成功？通過長達(dá)9年半、對幾百個團隊的觀察試驗，貝......

情境領(lǐng)導(dǎo)力——提升組織績效的團隊領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 廣州：2025年12月27日

【企業(yè)收益】1、可減少優(yōu)秀員工流失，并提升團隊績效2、可塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍3、可達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率【崗位收益】1、幫助明確自身的角色定位，增強學(xué)員提升下屬績效的能力2、幫助學(xué)員更好地了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足3、大大提升影響他人的能力，并有效地支配自己的時間課程特色結(jié)合國際......

KPI的有效設(shè)定 北京：2025年12月10日

你是否為如何設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)而困惑？您是否為關(guān)鍵績效指標(biāo)無法取舍而糾結(jié)？作為績效管理的一個重要工具，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）被廣泛采用，本課程就KPI的本質(zhì)正本清源，就KPI的設(shè)定方法引入科學(xué)模型，條分縷析，讓人力資源管理人員迅速掌握科學(xué)的KPI的系統(tǒng)方法，快速提高企業(yè)的績效管理水平?！菊n程對象】人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

在這個競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫??？每次服務(wù)客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......