海口客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

營銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護(hù)的銷售人員，銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、服務(wù)工程師等課程大綱【開篇】一、全面認(rèn)識關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點(diǎn)三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價值細(xì)分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識及價值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

銷售團(tuán)隊管理與回款管理：提升團(tuán)隊效能的關(guān)鍵 廣州：2025年12月13日

第一講優(yōu)秀銷售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型一、優(yōu)秀銷售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型1、銷售管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查（現(xiàn)場互動）2、銷售管理者角色定位1）對上司2）對下屬3）對同級3、銷售管理者的四種類型1）業(yè)務(wù)員型2）精英型3）官僚型4）墮落型4、骨干銷售精英與銷售管理者的區(qū)別1）組織中位置2）職責(zé)范圍3）工作對象4）工作技能5）評......

成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧 深圳：2025年12月11日

主要面向客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售代表等。課程大綱一、銷售思維1，B2B解決方案式銷售定義1）B2B與B2C的區(qū)別2）什么是顧問式銷售2，成為顧問式銷售的要素1）銷售的勝任力模型工具運(yùn)用：ASK模型2）消費(fèi)者購買行為分析二、初步接觸1，專業(yè)訪談流程1）啟動 – 引起注意，獲得好感2）調(diào)查 &ndas......

打造門店金牌店長系統(tǒng)提升特訓(xùn)營 深圳：2025年12月19日

定位轉(zhuǎn)型：幫助學(xué)員建立店長定位，清晰店長職責(zé)與存在價值，從而“在其位、謀其政”；動作轉(zhuǎn)型：把服務(wù)變成具體動作，再把個性服務(wù)動作，用標(biāo)準(zhǔn)化流程變成規(guī)定服務(wù)動作；陳列布置：用門店的氛圍制造出熱銷氣氛，讓顧客看到外圍想進(jìn)店，看到陳列就想購物；目標(biāo)管理：通過科學(xué)目標(biāo)設(shè)置、分解，讓門店人員銷售業(yè)績從而實(shí)現(xiàn)......

LTC解決方案營銷與鐵三角運(yùn)作 深圳：2025年12月26日

公司每個客戶的訂單都構(gòu)成了公司的銷售收入，但是否每一個訂單都能為公司帶來利潤呢？很顯然，綜合考慮各種因素并不是這樣的。公司的人力和物力有限，不可能對所有的客戶都一視同仁，不可能花費(fèi)同樣的時間精力來管理每一個客戶。那么如何精準(zhǔn)聚焦價值客戶，如何有效管理自己的客戶呢？意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理，也稱&l......

需求挖掘與方案銷售?— 建立以客戶為中心的銷售方法論 東莞：2025年12月12日

toB大客戶銷售總監(jiān)、經(jīng)理、專員課程大綱認(rèn)知篇：全面認(rèn)知解決方案銷售教學(xué)目標(biāo)：1.理解今天銷售面臨的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)2.理解以產(chǎn)品為中心的推銷和以客戶為中心銷售的區(qū)別3.理解解決方案銷售的能力要求教學(xué)內(nèi)容：1.銷售面臨的三大挑戰(zhàn)2.解決方案銷售的理念和目標(biāo)3.解決方案銷售能力模型方法篇1：發(fā)現(xiàn)問題教學(xué)目標(biāo)：1.理解什么是客戶......

大客戶開發(fā)管理與項目型銷售 成都：2025年12月11日

? 系統(tǒng)了解大客戶銷售的整體策略制定? 掌握大客戶銷售策略制定的方法和工具? 幫助銷售團(tuán)隊在今后工作，有指導(dǎo)性地展開工作課程對象：二年以上大客戶或項目銷售經(jīng)驗者課程大綱模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經(jīng)常干的？2 實(shí)戰(zhàn)案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項目階段的認(rèn)知工具：銷售......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《銀行對公客戶拓展與深度維護(hù)》 主講：楊老師

支行行長、對公客戶經(jīng)理等相關(guān)人員培訓(xùn)時間：培訓(xùn)手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：充分了解銀行對公業(yè)務(wù)營銷的意義，明確自身的角色定位；了解對公客戶組織結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵人策略；把握對公客戶需求概況；掌握不同對公產(chǎn)品的營銷關(guān)鍵點(diǎn)；掌握對公客戶拓展與維護(hù)六步修煉技法，提升營銷績效......

《對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展和客戶關(guān)系經(jīng)營》 主講：穆老師

一、導(dǎo)入：對公業(yè)務(wù)要把崗位當(dāng)作一項事業(yè)來經(jīng)營1、對公業(yè)務(wù)特征：長周期、專業(yè)度、綜合性和持續(xù)性（前后年五成二等）2、對公客經(jīng)懂得算賬和布局，客戶基礎(chǔ)是業(yè)績之本（產(chǎn)品通過客戶變現(xiàn)）3、穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)：疫情后市場既要抓機(jī)會更要控風(fēng)險（結(jié)構(gòu)單一是最大風(fēng)險）4、如何經(jīng)營好客戶是這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)：以客戶異議價格高為例二、工具：客群經(jīng)營......

客戶經(jīng)理素養(yǎng)提升 主講：朱老師

第一單元：客戶經(jīng)理角色認(rèn)知 1、客戶與大客戶 2、客戶經(jīng)理的工作職責(zé) 3、從企業(yè)組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈的表達(dá)看客戶經(jīng)理在企業(yè)中的位置 4、客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型 5、客戶經(jīng)理的5中角色 第二單元：客戶經(jīng)理的客戶開發(fā)與維護(hù) 1、客戶的角色 2、購買的真相 3、客戶經(jīng)理的銷售流程 第三單元：客戶經(jīng)理的客戶關(guān)系管理 1、處理客戶投訴的......

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