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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2025年06月07日
呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓經理、服務營銷相關人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型......
互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海:2025年05月16日
企業總經理、副總經理、企業中、高層管理人員和業務骨干;自主創業者課程收益:1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢;2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題;3.掌握“互聯網+”本質特征和發展趨勢;4.“互聯網+”如何應用于本行業/本企業;5.梳理重建和&......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2025年06月12日
一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......
服務營銷 上海:2025年06月19日
縱觀世界各行各業的成功國內公司,服務歷來是一個秘密武器,甚至上升到核心競爭力的策略高度,只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度,繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架,系統闡述服務營銷策略的各個方面,有助于企業管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法,為客戶創造更大的價值。培訓受眾:......
華為管理干部必修課——打造高績效團隊 廣州:2025年07月12日
1、建立管理者角色認知,積極轉身,承擔管理者責任2、掌握建設高績效團隊的工具OT、HBDI、TOAD/LSP、SL3、掌握制定團隊目標的原則和步驟4、掌握員工激勵與保留的方法課程對象董事長、CEO、CHO、中高層管理者、部門主管、團隊主管、資深員工等課程大綱一、管理者角色認知“團隊登山”活動管理......
質量風險管理 上海:2025年06月23日
了解 ISO9001-2015 與 IATF16949-2016 中風險管理的意識如何在質量體系中實施明確質量風險的三個層級戰略風險、過程風險和產品風險的不同管理方法掌握核心產品的風險管理方法 FMEA理解質量風險管理對質量體系策劃實施和改進的重要性培訓對象企業內開發、質量、營運副總,生產(制造)部經理、主管、工程師,......