南昌客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

深度性：大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來(lái)自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實(shí)戰(zhàn)，落地，有深度。實(shí)踐性：課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析，并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢(xún)式培訓(xùn)模式，真......

360°客戶(hù)關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理方法，以有效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、保留老客戶(hù)。如何將客戶(hù)關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)推動(dòng)增長(zhǎng)班 杭州：2025年12月11日

第一單元：如何向“崗位認(rèn)知”要業(yè)務(wù)推動(dòng)力一、市場(chǎng)反應(yīng)：市場(chǎng)上唯一不變的就是變化！1、世上沒(méi)有打遍天下的職業(yè)“必殺技"2、只有你來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)，市場(chǎng)不可能來(lái)適應(yīng)你3、合格運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天上班3件事，你做到了嗎？二、學(xué)“習(xí)”不如學(xué)“習(xí)慣”......

向華為學(xué)：營(yíng)銷(xiāo)流程（LTC）業(yè)務(wù)實(shí)踐 杭州：2025年12月13日

導(dǎo)論：華為營(yíng)銷(xiāo)體系能力構(gòu)建的發(fā)展歷程一、管理體系流程化建設(shè)概述1、從業(yè)界最佳實(shí)踐看流程體系構(gòu)建的價(jià)值2、流程架構(gòu)3、重要的定義差距：部門(mén)流程 vs 企業(yè)流程4、業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程管理框架5、華為公司業(yè)務(wù)流程管理的關(guān)鍵點(diǎn)分享6、業(yè)務(wù)、流程、IT、質(zhì)量、組織的關(guān)系7、業(yè)務(wù)研討一：公司流程的頂層設(shè)計(jì)二、LTC流程應(yīng)該如何建1、......

需求挖掘與方案銷(xiāo)售?— 建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售方法論 東莞：2025年12月12日

課程針對(duì)性強(qiáng)，以企業(yè)在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代所面臨的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)為背景，緊貼企業(yè)銷(xiāo)售發(fā)展趨勢(shì)；課程互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)手段多，學(xué)員參與度高，50%的教學(xué)時(shí)間案例分析與小組討論，20%的教學(xué)時(shí)間用于理論授課，30%的教學(xué)時(shí)間用于解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題；課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，注重方法論和落地工具教學(xué)，促進(jìn)學(xué)員“化知為行”。課程對(duì)象......

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與回款管理：提升團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵 廣州：2025年12月13日

企業(yè)銷(xiāo)售管理者、銷(xiāo)售人員、職能部門(mén)人員等。課程大綱第一講優(yōu)秀銷(xiāo)售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型一、優(yōu)秀銷(xiāo)售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型1、銷(xiāo)售管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)）2、銷(xiāo)售管理者角色定位1）對(duì)上司2）對(duì)下屬3）對(duì)同級(jí)3、銷(xiāo)售管理者的四種類(lèi)型1）業(yè)務(wù)員型2）精英型3）官僚型4）墮落型4、骨干銷(xiāo)售精英與銷(xiāo)售管理者的區(qū)別1）組......

電話(huà)銷(xiāo)售技巧課程 上海：2025年12月10日

電話(huà)銷(xiāo)售人員，客戶(hù)經(jīng)理、主管，其他銷(xiāo)售人員，呼叫中心的工作人員等需要電話(huà)溝通的人員。【課程大綱】1電話(huà)銷(xiāo)售禮儀電話(huà)銷(xiāo)售和面對(duì)面銷(xiāo)售的區(qū)別接聽(tīng)電話(huà)的五個(gè)注意事項(xiàng)撥出電話(huà)的五個(gè)重要細(xì)節(jié)2電話(huà)銷(xiāo)售的基本技巧電話(huà)銷(xiāo)售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話(huà)銷(xiāo)售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語(yǔ)言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美......

銷(xiāo)售人員的核心技能 上海：2025年12月10日

1. 銷(xiāo)售人員的作用和職責(zé)* 公司的成敗取決于- 您每天在銷(xiāo)售什么- 客戶(hù)對(duì)您的期望- 職業(yè)化與非職業(yè)化銷(xiāo)售人員的比較- 您的七大任務(wù)和職業(yè)行為準(zhǔn)則* 開(kāi)發(fā)和管理我們的客戶(hù)- SWOT 分析：趨利避險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析- 尋找我們理想的目標(biāo)客戶(hù)- 您如何理解產(chǎn)品- 把握客戶(hù)的動(dòng)機(jī)、需求和決策過(guò)程2. 運(yùn)用您的溝......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

交叉銷(xiāo)售－基于客戶(hù)關(guān)系的深度營(yíng)銷(xiāo) 主講：韓老師

銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了多元立體式的競(jìng)爭(zhēng)，利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營(yíng)銀行、社區(qū)銀行、P2P等國(guó)家制度的不斷推出，加之新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷出現(xiàn)，客戶(hù)體驗(yàn)要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能適應(yīng)銀行的今后發(fā)展，銀行不同崗位人員對(duì)于適應(yīng)客戶(hù)為中心的變化而變化，銀行服務(wù)每年都在提升，客戶(hù)的不滿(mǎn)意度反而在不斷增加，......

粉絲經(jīng)濟(jì)---客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 主講：呂老師

零售人員、加盟商、粉絲專(zhuān)員培訓(xùn)【課程特色】：1、主題講授2、視頻欣賞3、情景模擬4、案例研討5、學(xué)員分享6、落地工具【課程大綱】第一章：消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的新零售/專(zhuān)賣(mài)店動(dòng)向一、消費(fèi)如何升級(jí)1、什么是消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)經(jīng)歷的三次消費(fèi)升級(jí)2、消費(fèi)升級(jí)升了什么3、消費(fèi)升級(jí)的誤區(qū)：（1）不是線(xiàn)上升級(jí)，而是線(xiàn)上線(xiàn)下和供應(yīng)鏈的升級(jí)（2）......

合作共贏 —提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)管理能力 主講：姚老師

銷(xiāo)售經(jīng)理/主任、銷(xiāo)售代表、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理/主任、市場(chǎng)經(jīng)理/主任/代表等培訓(xùn)方式：講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享培訓(xùn)內(nèi)容：第一天上午第一章：了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)模式1，不同類(lèi)型客戶(hù)的特點(diǎn)2，客戶(hù)的業(yè)務(wù)模式3，客戶(hù)財(cái)務(wù)指標(biāo)財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)與計(jì)算方法4，客戶(hù)的戰(zhàn)略 1.學(xué)員討論不同類(lèi)型客戶(hù)的特點(diǎn)，探討需要什么樣的服務(wù)2.介紹客戶(hù)......

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