廈門客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動(dòng)，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實(shí)際的工作實(shí)踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當(dāng)今銷售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？傾聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學(xué)及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、三年封控市場疲軟，國家又重新樹立房地產(chǎn)支柱行業(yè)的地位，所有房地產(chǎn)項(xiàng)目都在力爭上游，但市場信心有待重塑。隨著2022年底全國統(tǒng)計(jì)人口減少85萬，中國進(jìn)入人口下降通道，房地產(chǎn)市場分化日益明顯，如何辨別項(xiàng)目是否具有可購買性或可操盤性，以及如何把自己的項(xiàng)目歸化到具有連續(xù)成長性值得購買的項(xiàng)目，這些成為大營銷人的主力思考問題。......

戰(zhàn)略管理：從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地的管理之道 深圳：2025年07月11日

絕大多數(shù)企業(yè)迷失在缺乏戰(zhàn)略管理，或陷入當(dāng)下的細(xì)節(jié)，或追逐熱點(diǎn)在運(yùn)動(dòng)中消滅了自己。而華為公司能夠每次都抓住通訊行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)，這與它非常重視戰(zhàn)略，有著強(qiáng)大的戰(zhàn)略規(guī)劃能力密不可分。華為公司經(jīng)過多年不斷借鑒、實(shí)踐、優(yōu)化和本土化演變，逐步完善了BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略模型，現(xiàn)已成為全公司中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的方法與平臺。......

培訓(xùn)效果評估與成果轉(zhuǎn)化 上海：2025年05月15日

中小企業(yè)人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)主管專職培訓(xùn)專員、培訓(xùn)助理其他與培訓(xùn)日常管理工作相關(guān)人員課程大綱：第一模塊培訓(xùn)評估中的難點(diǎn)難衡量難證明難顯現(xiàn)難共識第二模塊 影響培訓(xùn)效果的相關(guān)因素培訓(xùn)師因素學(xué)員因素組織者因素環(huán)境因素第三模塊柯氏模式及應(yīng)用四層評估法簡介各層評估的關(guān)注點(diǎn)和主要方法應(yīng)用中的問題和注意事項(xiàng)第四模塊投資回報(bào)與期望回報(bào)投......