廈門客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廈門：2025年05月08日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

客戶關系管理與大數據 深圳：2025年05月10日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第一單元 客戶......

客戶體驗管理 深圳：2025年05月12日

1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

支撐業績達成的客戶關系管理 深圳：2025年05月15日

基層銷售人員、銷售精英、中層銷售管理干部課程大綱1、客戶關系的認知誤區銷售的本質是信任，信任的本質源自客戶關系大部分企業都一定程度存在客戶關系問題不同的企業規模不同階段的企業對客戶關系的要求不完全一致研討：客戶關系應該誰來牽頭？2、客戶關系規劃客戶關系規劃的核心是做好客戶選擇，為不同客戶提供差異化客戶體驗如何分清哪些是......

大客戶銷售技巧和客戶關系管理 深圳：2025年05月16日

一、大客戶項目分析與開發1、大客戶干系人分析1）需要和需求，交易還是顧問2）大客戶銷售與顧問式銷售3）找對關鍵人——干系人分析4）客戶采購標準流程5）繪制干系人圖譜案例研討：客戶決策干系人分析2、客戶采購階段心理變化與應對1）控制客戶采購進程的5大階段嘗試了解、關注焦點、獲取資訊、權衡評估、購買......

ToB工業品企業客戶深度關系營銷與4P顧問式銷售技巧 深圳：2025年05月23日

（1）工業品企業營銷人才培養的8大困惑1.新人的人數增長非常快，沒有系統化的培訓，就直接投向市場，導致無法勝任崗位的要求，得罪客戶，維護困難，影響銷售2.新人自己出不了單，導致積極性不高，激情不夠，培訓不足，心態受到了很大的打擊，導致人才流失，成本較高3.老人基本上缺乏有效的管理經驗，業務出身，銷售能力較強，但是無法帶......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2025年06月05日

銷售總監、大客戶經理、一線銷售代表、主管，區域經理，業務發展經理等銷售人員。課程大綱：一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細分的攻守模型與績效管理3、關注大客戶采購的五個要素4、大客戶銷售的六個步驟5、大客戶銷售漏斗與機會管理6、練習二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售......

營銷戰術演練與客戶關系管理 深圳：2025年06月06日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關系管理培訓內訓課程

標桿房地產開發全周期客戶滿意度管理 主講：李老師

一、地產開發全周期客戶關系業務概述1、全周期品質及客戶風控管理2、產品前介、交付管理、維修管理3、輿情管控、客訴、重大客訴管理4、客戶運營管理5、物業督導管理二、客戶購房至入住全周期服務觸點概述1、銷售階段服務觸點（銷售前、中、后）2、售后等待期服務觸點（客戶活動、工地開放、產品體驗日、總經理見面日）3、交付及交付后服......

高效客戶關系管理 主講：張老師

有一定銷售經驗的銷售人員、銷售經理、銷售總監、市場管理人員等課程收益：掌握建立、發展客戶關系的方法和工具掌握分析市場信息的核心方法和工具能夠將市場信息轉化為有效的客戶關系發展策略課程大綱：一.當前環境下銷售的挑戰和機會1. 用戶獲取產品信息極為方便2. 同質化競爭激烈3. 客戶越來越挑剔4. 客戶關系管理的重要性- 保......

大客戶關系管理與深度營銷技巧 主講：黃老師

隨著全業務運營的發展，互聯網的沖擊，營銷回歸人的本質，中國的企業都面臨互聯網思維的轉型，從客戶、網絡、競爭手段逐步同質化，使得競爭越來越激烈，大客戶和個人大客戶作為收入的主要來源，也成為各大市場競爭、資源投入的重點陣地。在新形勢下如何搶占市場先機，大客戶的重要性不言而喻，對大客戶進行深度捆綁是企業構建持久競爭力的一個重......

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