福州沖突管理培訓公開課

一線主管溝通與沖突管理實戰訓練 蘇州：2025年11月14日

企業員工和管理人員課程內容：一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動◇ 溝通場景游戲: “聽我的！......

跨部門溝通、協作與沖突管理 上海：2025年10月31日

中、基層管理者、部門主管。課程大綱第一章 溝通思維與技術一、管理的基本概念及管理溝通1、管理的內涵2、管理溝通的基本原則3、跨部門溝通與組織效能的關系4、不同企業生命周期的跨部門溝通學員討論：跨部門溝通中存在的問題二、 管理溝通能力的提升1、溝通的基本認知和溝通模式2、溝通動機溝通技巧的關系3、溝通的核心要素4、溝通中......

有效的沖突管理 上海：2025年11月19日

1、理解沖突產生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......

從化解到預防—有效的沖突管理 上海：2025年11月25日

本課程從組織管理角度出發，引導學習者認識到沖突在任何組織形態中無法避免，而且適當的沖突及有效的管控會激發更好的績效收益。通過案例分析并結合學習者的實際工作沖突分享，掌握沖突管理的技巧與方法，促使沖突走向建設性。培訓對象：企業中層管理者課程收益建立對沖突和雙贏思維的正確認知和理解了解沖突的演變與發展過程，提高管理沖突的意......

大客戶開發與管理 上海：2025年11月03日

本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.有效分析重要客戶2.明確客戶業務計劃書的重要性3.項目團隊的行動計劃管理大綱：1.對大客戶的再認識和定位* 了解您的大客戶、市場、市場細分* 面對大客戶中銷售人員的任務* 大客戶與一般客戶的區別* 大客戶銷售組織和資源分析2.大客戶的戰略管理* 大客戶的戰略分析* 大客......

質量成本管理技術與標準化作業實操 深圳：2025年10月30日

1)日本經營之圣-稻盛和夫臨危受命2010年２月１日接手日航首席執行官不到半年，長期大幅虧損約636億人民幣、重疴在身的日航，在短短三個月的資源重組的過程中，居然已經扭虧為盈。這無疑將成為世界企業經營史上新的經典案例。一個交通航空業徹頭徹尾的門外漢、一個７８歲高齡的老人究竟憑什么高招，創造了又一個舉世矚目的奇跡呢？2)......