無(wú)錫平衡計(jì)分卡培訓(xùn)公開(kāi)課

基于崗位分析的勝任力建模 蘇州：2025年12月08日

課程從企業(yè)普遍面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)案例講解、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、個(gè)案練習(xí)著手，幫助學(xué)員構(gòu)建符合自身要求的職位分析系統(tǒng)，選擇合適的職位分析工具與方法，充分掌握職位分析的結(jié)果-崗位說(shuō)明書(shū)在企業(yè)管理及人力資源體系各板塊的應(yīng)用。課程對(duì)象職能部門(mén)經(jīng)理、主管；人力資源工作者課程大綱開(kāi)篇1 企業(yè)在崗位分析與職位說(shuō)明中存在的典型問(wèn)......

以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談 蘇州：2025年12月16日

本課程從目標(biāo)管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)-績(jī)效管理與考核的重點(diǎn)與要義，通過(guò)案例討論分享，破除在績(jī)效管理中的輕管理重考核的錯(cuò)誤認(rèn)知。學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)分析工具，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)分解目標(biāo)并轉(zhuǎn)化為部門(mén)和員工的考核指標(biāo)，掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、衡量標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定的要點(diǎn)。使管理人員更有技巧的通過(guò)面談，對(duì)未來(lái)績(jī)效改進(jìn)與彼此的承諾達(dá)成共......

DeepSeek驅(qū)動(dòng)的人力資源工作模式革新 蘇州：2025年12月17日

（一）秒懂 Deepseek，輕松駕馭 AI 工具1.中國(guó) AI 強(qiáng)勢(shì)崛起，Deepseek 爆火的原因2.Deepseek 與 GPT 等其他 AI 大模型的區(qū)別3.Deepseek 技術(shù)原理介紹，為什么會(huì)那么強(qiáng)（二）用好 Deepseek 的核心：掌握精準(zhǔn)表達(dá)的提問(wèn)技巧1.Deepseek 的三大功能模式：1.1 ......

企業(yè)人力資源勞資法律實(shí)務(wù)（特價(jià)） 蘇州：2025年12月18日

正確處理企業(yè)與員工之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要基礎(chǔ)與必要手段。本課程有助于幫助學(xué)員從整體上把握人力資源法律規(guī)則，幫助學(xué)員通過(guò)制定、實(shí)施合理的公司用人策略、規(guī)章制度、勞動(dòng)合同，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司人力資源的整體管理。課程細(xì)致分析法律對(duì) HR 實(shí)務(wù)造成的具體影響，幫助學(xué)員在繁瑣龐雜的人力資源管理中抓住關(guān)......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 上海：2025年12月19日

一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問(wèn)“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年12月11日

負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理；負(fù)責(zé)公司對(duì)外溝通的人士【課程大綱】一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管......