無錫沖突管理培訓公開課

沖突管理-上海班 上海：2025年05月20日

第一章：掌握沖突的本質何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據規則、共存......

有效的沖突管理 上海：2025年06月04日

一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性- 堅持己見- 處理沖突的五種策略3、積極的沖突觀有利于組織和個人的成長- 逃避不能解決沖突- 智慧地解決......

從化解到預防—有效的沖突管理 上海：2025年06月10日

建立對沖突和雙贏思維的正確認知和理解了解沖突的演變與發展過程，提高管理沖突的意識與應對方法掌握沖突處理模式的運用方法，提升沖突管理與協調技巧課程大綱第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認識沖突何謂沖突？傳統觀念與現代觀念對沖突認識比較東西方文化對沖突的認識比較沖突的起因及與績效的關系2．雙贏的思維與原則第二模塊：沖突發展......

一線主管溝通管理與沖突管理 上海：2025年06月16日

企業內實際從事一線管理崗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生產部門經理以下的所有具有管理職能的員工，有3年以上工作經驗，對提升溝通感興趣的員工；課程大綱第一天 9：00-12：00主題：課程總體介紹1. 問候，建立共同語言2. 相互認識3. 組建小組教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹主題：認識，理解溝通1. &......

需求挖掘與方案銷售?— 建立以客戶為中心的銷售方法論 廣州：2025年07月26日

認知篇：全面認知解決方案銷售教學目標：1.理解今天銷售面臨的挑戰和難點2.理解以產品為中心的推銷和以客戶為中心銷售的區別3.理解解決方案銷售的能力要求教學內容：1.銷售面臨的三大挑戰2.解決方案銷售的理念和目標3.解決方案銷售能力模型方法篇1：發現問題教學目標：1.理解什么是客戶問題2.掌握“發現問題&rd......

病假、三期疑難問題應對及風險控制 上海：2025年06月20日

準確理解、適用有關病假、三期有關法律法規及仲 裁口徑提升病假、三期管理的實務操作能力通過合法、合規的斱式去管理病假、三期相關問題， 控制用工法律風險課程對象總裁、人事總監、法務總監、人事經理等 企業中高管課程大綱第一模塊三期女職工管理1、國家及地方最新政策法規法規政策對企業用工的影響各省市最新婚育假期待遇女職工&ldq......