無錫溝通技能培訓公開課

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經過準備的信息- 建設性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* ABC認知原理* 職場上的”數算恩福&rd......

職場必備的高情商溝通技巧 上海：2025年12月08日

成功完成本課程，你將能夠：和你的團隊增進和諧，改善溝通、彼此信任；理解并接受人與人之間的不同，無法逃避，無法改變別人，只能調整自己；理解溝通沖突產生的原因，掌握化解沖突的方法；你還能夠：通過測評了解你自評的溝通風格；了解你的真實溝通對象的溝通風格，有針對性的制定直接可操作的行動方案；了解情商在溝通中的作用，意識到情商的......

跨部門溝通、協作與沖突處理 上海：2025年12月08日

各部門經理、主管、項目經理； 需要改善跨部門業務配合效率和效果的核心員工。課程內容導入：三共原則1，共識、共享、共贏三原則邏輯：實踐-反思-改善-行動活動總結與心得分享結論：由于信息與資源分布在不同部門，實現績效目標的雙方具有互賴性依存2，聚焦現狀：我們跨部門協作中的問題第一部分：建立并實踐內部客戶觀1，內部客戶的三個......

霸占舞臺—職場演講與呈現技巧 上海：2025年12月10日

專兼職講師、企業高管、培訓經理，人力資源管理者、職場廣泛應用語言表達者課程收益：1.收獲一套完整的演講表達理論及方法論2.可以構建個人的自學習系統，讓學到的知識在實際工作生活中不斷的應用反饋3.提升個人演講表達能力，獲得職場助力。課程特色課程采用教 學 賽 評四個維度展開【教】：理論+方法論+工具【學】：學員在場景中學......

標桿運營管理：向流程要績效 深圳：2025年12月25日

中國企業正在開始重新認識流程，流程對企業的巨大價值已經從標桿企業的發展和國際一流企業的發展得到印證，但什么是流程卻是多數企業管理者沒有認識清楚的。本課程將帶領學員重新認識流程、認識流程的價值和對企業發展的意義；認識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻。讓學員通過案例分析、標桿企業流程管理經驗分享，了解流程的實質，了解......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......