無錫商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開課

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 上海：2025年12月08日

各部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理； 需要改善跨部門業(yè)務(wù)配合效率和效果的核心員工。課程內(nèi)容導(dǎo)入：三共原則1，共識(shí)、共享、共贏三原則邏輯：實(shí)踐-反思-改善-行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)與心得分享結(jié)論：由于信息與資源分布在不同部門，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的雙方具有互賴性依存2，聚焦現(xiàn)狀：我們跨部門協(xié)作中的問題第一部分：建立并實(shí)踐內(nèi)部客戶觀1，內(nèi)部客戶的三個(gè)......

職場必備的高情商溝通技巧 上海：2025年12月08日

在工作中需要輔導(dǎo)員工，渴望提升個(gè)人影響力的經(jīng)理人需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工改進(jìn)人際能力、增加銷售技巧，提高業(yè)績的營銷人員課程大綱第一模塊 識(shí)別對(duì)話，正視差異一、管理中溝通的重要性二、溝通障礙：溝通進(jìn)行不下去，核心問題出在“目標(biāo)、情緒、方法”1、溝通目標(biāo)對(duì)溝通的影響2、如何將溝通信息準(zhǔn)......

霸占舞臺(tái)—職場演講與呈現(xiàn)技巧 上海：2025年12月10日

1.收獲一套完整的演講表達(dá)理論及方法論2.可以構(gòu)建個(gè)人的自學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作生活中不斷的應(yīng)用反饋3.提升個(gè)人演講表達(dá)能力，獲得職場助力。課程特色課程采用教 學(xué) 賽 評(píng)四個(gè)維度展開【教】：理論+方法論+工具【學(xué)】：學(xué)員在場景中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟【賽】：每個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)必實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，通關(guān)【評(píng)】：教練式點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，確保個(gè)性......

高級(jí)商務(wù)演講技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年12月11日

需要加強(qiáng)和提高演講能力的任何人士，任何需要在商業(yè)和社會(huì)場合進(jìn)行正式和即興講話的人。課程大綱Scope and Coverage一、 集體討論：何為成功的演講* 視頻1：政客的演講* 視屏2：商人的演講* 視屏3：市民的演講* 成功演講的6條黃金準(zhǔn)則- 思維清晰的演講結(jié)構(gòu)- 觀點(diǎn)明確的演講內(nèi)容- 自信穩(wěn)定的形象展示- 聽......

新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代人工智能行政管理應(yīng)用建設(shè)與公務(wù)文書規(guī)范處理“三化”要求暨AI公文寫作技能提升高級(jí)培訓(xùn)班 北京：2026年01月21日

各級(jí)省市國資委單位管理人員，企事業(yè)單位工會(huì)主席、辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、綜合管理部、行政部、黨群工作部、工會(huì)辦公室、黨委辦公室、各職能部門負(fù)責(zé)人、公司秘書、人事秘書、各部門文書專責(zé)、檔案室主任、檔案管理員、儲(chǔ)備干部、后備人才、青年骨干等相關(guān)工作人員。課程大綱(一)公文寫作與處理1.筑牢政策理論根基(重點(diǎn)講述公文......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶投訴的時(shí)候，能夠及時(shí)、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務(wù)的概念、理論和技術(shù)有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規(guī)？- 為什么我會(huì)疲于應(yīng)付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應(yīng)對(duì)難以處理的客戶關(guān)系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對(duì)象制造型企業(yè)......