無錫客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

深度性：大量實戰經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業頂尖企業的實戰總結與提煉，課程實戰，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰案例的現場分析，并注重現場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......

電話銷售技巧課程 上海：2025年12月10日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

銷售人員的核心技能 上海：2025年12月10日

如何讓客戶關注我？如何與不同的客戶建立良好的溝通？如何體現產品的競爭優勢？如何說服客戶接受我的銷售建議？這些問題是加入銷售隊伍以后，銷售人員最為關注的問題。本課程幫助參加者全面提升銷售中的溝通能力，系統把握銷售的六個關鍵環節，成功塑造職業化的銷售人員形象。培訓對象：企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及......

全域經濟盈利增長模式 上海：2025年12月10日

這不是一個市面上的大通課，是中國新零售體系課程對商業贏利的正確認知。在變革中“取勢·聚變·進化·拯救·掘起”新零售實操營，系列工具落地——國內罕有。通過對公域流量與私域流量時代中國消費業深入理解，依托上百個成功新媒體......

BTB顧問式銷售技巧 上海：2025年12月11日

顧問式銷售是當前較為有效的銷售模式，正在被越來越多的銷售人員所采用，并引起相當積極的反響，相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程，顧問式銷售強調一種銷售理念的更新，從根本營銷理念的變革出發，顧問式銷售使銷售方式從以產品推價為出發點的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化，銷售的效果也從達成單筆交易......

門店業績倍增的萬能公式 上海：2025年12月11日

模塊一：恒久不變的底層邏輯，零售行業業績增長公式1.零售行業的萬能業績公式導入2.業績密碼，業績公式中的影響業績的重要因素拆解與分類模塊二：發現終端門店業績突破點的利器，業績公式的數據分析模型1.數據說明一切，業績公式的實踐模擬計算2.業績公式的漏斗邏輯模塊三：精益管理一家門店：用業績公式思維改善門店運營流程 （業績公......

卓有成效的銷售談判 上海：2025年12月15日

一、雙贏的談判理念目標：學員能夠應用工具設定合適的談判目標，掌握談判過程中建立信任的方法方法：講解、討論、練習、案例、點評案例討論：令人討厭的客戶建立“雙贏”的理念如何設計合適的談判目標如何建立在談判過程中的理解和信任練習：1、設計談判的目標；2、設計建立良好談判氣氛的辦法；二、分析談判雙方的力......

客戶關系管理培訓內訓課程

互聯網時代的客戶關系管理 主講：何老師

【培訓對象】企業的銷售代表、銷售經理、區域經理、客戶管理總監、銷售總監。【課程大綱】第一章 互聯網時代下的客戶與客戶關系1、現代企業制度下的客戶新權釋2、客戶關系與4C3、大數據時代的客戶關系管理的發展新趨勢第二章 互聯網時代企業營銷中的客戶關系`1、客戶關懷與關聯銷售2、客戶生命周期3、客戶分類與黃金客戶4、客戶流失......

工程企業市場經營之如何高效的做好客戶關系管理和大客戶營銷 主講：楊老師

一、客戶關系管理1、什么是客戶關系2、什么是客戶關系管理3、客戶關系管理的主要內容4、客戶營銷二、客戶識別與開發1、客戶識別——業主的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資業主，投產和后續盈利；私營業主，降本和后續運維；政府類業主，業績，政績，宣傳包裝）——重點......

客戶關系管理實戰解碼——破解客戶滿意度提升的密碼 主講：李老師

課堂講授、案例分析與復盤、角色扮演、情景模擬、三人小組教練法課程大綱第一講：開篇明義-客戶關系管理的核心理念一、一石二鳥：雙贏的客戶關系建立1. 知己知彼：深入了解客戶需求的三大技巧技巧一：積極傾聽-5步法應用場景：當我們需要贏得客戶的信賴時，能否讓客戶感覺到被尊重是至關重要的第一步1）保持專注2）理解并反饋3）保持開......

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