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數(shù)字化時代CRM在企業(yè)中的應(yīng)用 上海:2025年12月09日
第一篇 與客戶的互動內(nèi)容: 你該與客戶交談什么1.談?wù)撆c客戶需求緊密相關(guān)的內(nèi)容2.對客戶需求進(jìn)行有效分類的方法3.客戶需求分類方法的綜合運用4.關(guān)聯(lián)推薦的應(yīng)用5.來自社交媒體的客戶信息分析第二篇 利用數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶洞察內(nèi)容: 以數(shù)據(jù)了解客戶,制定策略1.我們通產(chǎn)忽略的客戶數(shù)據(jù)2.如何觀察和分析客戶數(shù)據(jù)3.客戶數(shù)據(jù)應(yīng)用 的......
品牌管理與塑造 上海:2025年12月11日
1 、品牌管理概述主要目標(biāo):通過幫助學(xué)員理解品牌的構(gòu)成要素,各品牌構(gòu)成要素的關(guān)系,建立對品牌的總體認(rèn)識。授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點評誰需要品牌品牌的定義和價值品牌的構(gòu)成要素品牌要素的關(guān)系品牌認(rèn)識的主要誤區(qū)品牌管理的目標(biāo)品牌管理的4個步驟2 、品牌資產(chǎn)的評估主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解品牌資產(chǎn)的含義和具體的評估方法,......
有效開展市場調(diào)研 上海:2025年12月15日
市場營銷調(diào)研是企業(yè)了解市場、掌握消費者需求的重要手段。可以說,調(diào)研工作做與不做,以及調(diào)研工作是否有效,將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過對調(diào)研問題的確定、調(diào)研計劃的制定、一二手資料的收集、問卷設(shè)計、抽樣計劃、數(shù)據(jù)分析及調(diào)研報告撰寫等內(nèi)容的介紹,系統(tǒng)講授了營銷調(diào)研的途徑、方法及實施步驟。【課程對象】市場經(jīng)理、主管......
新產(chǎn)品上市操作實務(wù) 上海:2025年12月15日
“新產(chǎn)品上市營銷是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù),也是實踐的藝術(shù)”!本課程從分析一系列新產(chǎn)品上市成功的典型“事件”與案例入手,與您“面對面”分享新產(chǎn)品市場的市場分析、品牌戰(zhàn)略、營銷策略以及組織執(zhí)行的全新理論與經(jīng)驗精髓。相信通過此次培訓(xùn),您既可能掌握如何解決新產(chǎn)品上市營......
市場營銷直通車:銳化你的市場敏感度 上海:2025年12月16日
* 新進(jìn)入市場部門的人員* 在市場營銷相關(guān)領(lǐng)域工作的人士* 各部門對市場營銷感興趣的人員課程大綱:1. 市場營銷在公司中的重要作用強(qiáng)大的市場營銷系統(tǒng)能使企業(yè)絕處逢生,從劣勢走向優(yōu)勢。2. 市場營銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)時代快速更迭,產(chǎn)品日新月異,市場營銷的挑戰(zhàn)既來自自身惰性和路徑依賴,也來自外部市場創(chuàng)新要求的倒逼。3. 市場營銷......
公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海:2025年12月18日
一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1.公關(guān)的誤區(qū)2.公共關(guān)系定義3.公共關(guān)系管理和目標(biāo)4.公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說1.危機(jī)的定義與特征2.危機(jī)管理的定義、職能及原則3.危機(jī)溝通的特點4.危機(jī)管理的三個階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點危機(jī)前:危機(jī)的預(yù)蕾- 問題管理與危機(jī)預(yù)警- ......
公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京:2025年12月11日
遇到危機(jī)的時候,你絕對不可以改變事實,但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī),為公司挽回或盡量減少損失,順利度過難關(guān)。【課程對象】負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......
區(qū)域市場分析與營銷策略應(yīng)用 深圳:2025年12月12日
市場中永遠(yuǎn)不變的是變化,包括國內(nèi)外政策和行業(yè)的變化,新產(chǎn)品新技術(shù)的出現(xiàn),客戶需求的變化和競爭對手及市場競爭格局的變化,如何在變化的市場中有效及時的調(diào)整區(qū)域市場或某行業(yè)的營銷思路和營銷模式以保證公司的競爭優(yōu)勢?如何更多的贏得大客戶和大項目資源?是每個營銷管理者和一線營銷人員在季度或年度總結(jié)分析會中首先要思考的問題,通過科......
市場營銷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
存量客戶挖潛與營銷團(tuán)隊管理 主講:徐老師
隨著銀行業(yè)競爭加劇,特別是跨界競爭的日漸激烈,如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題。客戶經(jīng)理隊伍掌握了銀行核心的客戶資源,是銀行的核心人才團(tuán)隊,是核心競爭力打造中不可或缺的中堅力量。如何做好團(tuán)隊管理,如何有效挖掘系統(tǒng)內(nèi)的存量客戶是銀行的核心工作重點,本課程主要帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊激活存量客戶,掌握客戶維護(hù)的方......
大額保單:保單架構(gòu)設(shè)計與場景化營銷 主講:鹿老師
掌握大額保單的財富管理功能掌握大額保單架構(gòu)設(shè)計的九大原則掌握并有效運用法律條文,客觀中立的為客戶解決財富管理中的法商難題掌握大額保單場景營銷技巧, 結(jié)合資產(chǎn)配置實現(xiàn)大額保單落地;【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩【課程對象】網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等【課程大綱】第......
銀行新晉客戶經(jīng)理崗位能力提升 主講:張老師
1.明確客戶經(jīng)理的崗位定位和應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)知識、技巧、工作要求;2.系統(tǒng)掌握日常工作中面臨的常見事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程、實施步驟、相關(guān)注意事項和內(nèi)在原因;3.學(xué)習(xí)掌握銀行電話營銷及線上營銷的技巧、方法和底層邏輯;4.能夠?qū)YC技術(shù)運用到日常工作中去;5.學(xué)習(xí)面對不同類客戶以及在不同場景下的營銷溝通技巧;6.透過大量真實案例......
