蘇州崗位管理培訓(xùn)公開課

基于崗位分析的勝任力建模 蘇州：2025年12月08日

職能部門經(jīng)理、主管；人力資源工作者課程大綱開篇1 企業(yè)在崗位分析與職位說明中存在的典型問題（問題歸類與總結(jié)）2 什么是整合的人力資源管理體系 (運(yùn)用 3P 模型)3 企業(yè)為何需要做好崗位分析與職位說明二、崗位分析與職務(wù)說明書撰寫（單元一）崗位分析1 區(qū)分職類（MPAO 四類職類的定義和舉例）2 職類與職銜（title）......

以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談 蘇州：2025年12月16日

建立對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分析思考如何建立績(jī)效考核指標(biāo)體系掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)與績(jī)效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績(jī)效管理與考核的實(shí)效性課程對(duì)象企業(yè)各部門中高層課程大綱一、認(rèn)知績(jī)效管理與考核工具/表單/模型1.績(jī)效管理閉環(huán)模型2.OGSM模型3.SWOT分析法4.頭腦風(fēng)暴法5.魚骨圖輸出成果1.剖析績(jī)效管......

DeepSeek驅(qū)動(dòng)的人力資源工作模式革新 蘇州：2025年12月17日

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)有了更多機(jī)會(huì)通過智能化解決方案來降低成本.提高效率，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。本課程將講授人力資源行政管理領(lǐng)域中 AI 的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助學(xué)員掌握如何利用 AI技術(shù)優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的人力資源管理過程，AI 在招聘.培訓(xùn).績(jī)效管理.員工關(guān)系.組織發(fā)展.行政等方面的應(yīng)用，使用 AI 工具革新人......

企業(yè)人力資源勞資法律實(shí)務(wù)（特價(jià)） 蘇州：2025年12月18日

一 澄清某些人力資源法律概念的誤區(qū)1 為什么勞動(dòng)法與其他法律有所不同？2 分析不同的用工模式比較標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工作制與綜合計(jì)算工時(shí)制區(qū)分全日制用工與非全日制用工勞動(dòng)力派遣、項(xiàng)目外包與勞務(wù)工實(shí)習(xí)生、外派人員與退休返聘3 工資構(gòu)成與最低工資4 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、經(jīng)濟(jì)賠償金與違約金的比較5 解讀工會(huì)與工會(huì)成員二 縱覽勞動(dòng)合......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年12月25日

"客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時(shí)不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，更多問題的癥結(jié)不是溝通和協(xié)調(diào)的問題，而是部門或個(gè)人利益至上，服務(wù)理念的不到位；在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，......

內(nèi)部審計(jì)與反舞弊實(shí)務(wù) 廣州：2025年12月11日

內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的監(jiān)督職能代表者，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，受到越來越多的重視。現(xiàn)在企業(yè)成立內(nèi)部審計(jì)部門的也越來越多。如何系統(tǒng)有效的開展內(nèi)部審計(jì)工作？?jī)?nèi)審部門的定位到底如何?具體審計(jì)工作應(yīng)該如何開展？作為審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)，如何適應(yīng)潮流，開展反舞弊工作？或者在以后工作基礎(chǔ)上，做的更扎實(shí)，更有成效？同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)部門的一項(xiàng)重......