蘇州商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

成功的商務(wù)禮儀 蘇州：2026年03月15日

一、商務(wù)禮儀的基本理念1．禮儀的基本原則2．商務(wù)禮儀的3A原則討論：你像干什么的？你想讓客戶感覺你是什么樣的人？你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．友好的微笑服飾語的“TPO”原則與自......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2026年04月27日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務(wù)活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓(xùn)練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 上海：2026年03月18日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個三&rdqu......

前臺專業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練 上海：2026年04月02日

前臺及和前臺工作相關(guān)的人員課程收益:WHY<為什么要學(xué)> ：前臺是企業(yè)對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業(yè)的第一印象。對前臺接待員來說，只有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，提升企業(yè)美譽(yù)度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業(yè)形象和提升職......

《職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀——實景模擬訓(xùn)練課》 上海：2026年04月11日

一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信......

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2026年04月14日

1、建立形象管理意識，掌握職業(yè)儀容和服飾管理技巧，提升職業(yè)形象和氣質(zhì)；2、熟悉常見商務(wù)場合的禮儀規(guī)范，締造良好客戶印象，推進(jìn)客戶關(guān)系建設(shè)；3、提高自身綜合素養(yǎng)、提升魅力和影響，贏得應(yīng)有尊重、改善合作關(guān)系。課程大綱第一講：以禮為鑰，開啟職場之門一、職場商務(wù)禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應(yīng)三、......

數(shù)字時代下的商務(wù)禮儀 杭州：2026年03月07日

1.內(nèi)提意識－（心）通過數(shù)字時代下的剖析、提升員工線上線下“禮－立－利”的意識，更好學(xué)禮儀，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)2.訓(xùn)練禮規(guī)－（行）通過學(xué)習(xí)數(shù)字時代下商務(wù)職場線上線下12個場景99個禮規(guī)要領(lǐng)，掌握職場商務(wù)交往的通用行為禮規(guī)，變通禮術(shù)，從而與打交道的客戶、同事相處愉悅，推進(jìn)工作發(fā)展3.順暢溝通－（信）通過......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2026年03月18日

導(dǎo)語以關(guān)系作為原點，以禮儀作為基點，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮在心——人際互動下的禮儀之用1.職場互動常態(tài)：想與對方內(nèi)在交往，卻與對方外在交流2.視頻觀看：《職場》3.人際吸引理論與禮儀的關(guān)系4.禮緣何處：智者利， 仁者禮5.禮為何物：內(nèi)有仁，外有儀6.禮該何為：質(zhì)和文，真君子二、禮在形......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行柜面服務(wù)禮儀 主講：陳老師

質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合中國人民銀行發(fā)布9項金融服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)，將從保障基本服務(wù)、規(guī)范新興服務(wù)、降低服務(wù)風(fēng)險3個方面，系統(tǒng)規(guī)范金融服務(wù)。對金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重要技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范金融機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)行為，對提高金融服務(wù)供給質(zhì)量和效率，實現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間信息有效傳遞，保障消費(fèi)者合法權(quán)益發(fā)揮十分重要的促進(jìn)作用。因此，......

政務(wù)人員禮儀與形象塑造 主講：李老師

第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——優(yōu)秀公務(wù)員的必修課1.如何理解禮儀2.禮儀的核心是？1)毋不敬2)黃金法則3)白金法則3.政務(wù)禮儀的概念及特點4.政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別5.政務(wù)禮儀的功能1)塑造政府機(jī)關(guān)的良好形象2)協(xié)調(diào)與公眾關(guān)系3)強(qiáng)化對公務(wù)員的教育作用6.政務(wù)禮儀的八個原則1)遵時守約原則2)......

職場女性魅力形象塑造 主講：梁老師

一位女銷售員，今年27歲，身高157cm,體重50kg，按照她對職業(yè)形象的理解：職業(yè)裝等于黑色的外套、白色的襯衫，于是乎一直都穿著深顏色的黑色套裝，提著一個男性化的公文包，但業(yè)績一直不夠理想，后來她改穿色彩較淡的套裝和洋裝，換了一個女性化的皮包，每次出門還不忘化個職業(yè)妝，這樣的形象使得她倍有親切感，同期她的業(yè)績也提高了......

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