南京服務營銷培訓公開課

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2025年05月16日

1.把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢；2.掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢；4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)；5.梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；6.樹立......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

21世紀是一個服務制勝的時代，通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值，挽留老客戶，開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化的又一關(guān)鍵點。然而，在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力？服務中如何創(chuàng)造銷售的機會？銷售額如何與客戶滿意度并肩提升？針對以上問題，我們特......

服務營銷 上海：2025年06月19日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務歷來是一個秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務文化。本課程幫助參加者建立服務營銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務營銷策略的各個方面，有助于企業(yè)管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價值。培訓受眾:......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

1.理解服務的特點與應對策略，掌握從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的方法。2.從服務理念與服務細節(jié)兩個角度把握達成客戶滿意并培養(yǎng)客戶忠誠的方法，理解服務營銷中的客戶價值。3.了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握銷售中的服務策略。4.理解如何將服務質(zhì)量量化，掌握如何通過服務來創(chuàng)造銷售機會。5.了解客戶投訴與抱怨的歸因，掌握服務營銷中的......

步步為贏-閉環(huán)銷售技能提升訓練 北京：2025年06月21日

前 言 閉環(huán)銷售：華為的銷售思想！案例分析……1，閉環(huán)銷售是什么閉環(huán)銷售的內(nèi)涵閉環(huán)銷售理念閉環(huán)銷售行動準則2，閉環(huán)銷售能力閉環(huán)銷售模式閉環(huán)銷售策略閉環(huán)銷售技能閉環(huán)銷售的能力等級第一講 大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點控制案例分析……1，大客戶采購分析大客戶內(nèi)部角色心理分析大客戶......

企業(yè)培訓需求分析和培訓規(guī)劃制定 北京：2025年04月29日

企業(yè)人力資源，培訓主管，培訓專員課程大綱第一天 9：00-16：30一 培訓，你準備好了嗎?（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）引言:我們組織了很多培訓，但是為什么學員卻并不見提高？我們每年在培訓上面投入很多預算，但是為什么員工卻并不珍惜？出勤率是個問題，學習態(tài)度是個問題，學習效果也是問題在這一章節(jié)，我......