南京電話銷售培訓(xùn)公開課

銷售話術(shù)訓(xùn)練營 杭州：2025年06月27日

銷售精英課程亮點(diǎn)1.了解市場情況，掌握市場調(diào)研的方法及工具；2.掌握拜訪客戶的六步曲及話術(shù)；3.掌握產(chǎn)品介紹的四步曲及話術(shù)；4.掌握處理客戶異議的三步曲；5.通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓學(xué)員進(jìn)行體驗(yàn)，最大化培訓(xùn)效果6.最終能夠形成自己的銷售話術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增課程大綱一、銷售切入心法1．準(zhǔn)備客戶名單2．TOP原則3．規(guī)劃內(nèi)容設(shè)計(jì)4．開場......

電話銷售技巧課程 上海：2025年05月21日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對(duì)面銷售的區(qū)別接聽電話的五個(gè)注意事項(xiàng)撥出電話的五個(gè)重要細(xì)節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

電話營銷技巧 上海：2025年06月09日

課程講授、溝通模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論（一） 從客戶/顧客的角度出發(fā)考慮問題◆ 銷售的定義☆ “游戲”引入正題◆ 分析顧客/客戶的購買動(dòng)機(jī)◆ 分析顧客/客戶的購買過程◆ 電話銷售拜訪的結(jié)構(gòu)案例分析（經(jīng)典案例）（二）電話銷售禮儀和技巧◆ 卓越的客戶服務(wù)◆ ART原則Achieve a......

電話銷售一線萬金制勝技巧 上海：2025年06月22日

1、 掌握電話銷售中的各項(xiàng)技巧。2、 學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)考慮問題。3、 充分準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同客戶和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開場白。4、 學(xué)會(huì)發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 準(zhǔn)確把握需求，快速成交有意向的客戶。6、 學(xué)會(huì)有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶。7、 使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感。8、 ......

呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海：2025年07月10日

客服部門人員 負(fù)責(zé)交叉銷售員工課程綱要：第一講 交叉銷售發(fā)展及坐席代表職業(yè)生涯１、呼入型交叉銷售的發(fā)展 ２、坐席代表職業(yè)生涯第二講 呼入型交叉營銷六環(huán)節(jié)1、熱情開篇2、了解客戶需求1) 客戶有哪些需求 2) 揣摩客戶傾向的測(cè)試 3) 如何引導(dǎo)客戶說出需求3、定位推薦1) 表示了解客戶的需求 2) 介紹相關(guān)的特征和利益 ......

實(shí)戰(zhàn)電話銷售談判技巧 上海：2025年07月29日

第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數(shù)據(jù)庫◆ 客戶資料100問◆ 案例：客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個(gè)途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準(zhǔn)備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質(zhì)的準(zhǔn)備◆ 電話銷售的符號(hào)系統(tǒng)◆ 電話環(huán)境的準(zhǔn)備◆ 物品的準(zhǔn)備◆ 問題的準(zhǔn)備◆ 細(xì)節(jié)準(zhǔn)備第三單元 良......

高效能電銷的七項(xiàng)修煉 上海：2025年07月31日

系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)的“七個(gè)習(xí)慣”理論知識(shí)為背景，打造完整培訓(xùn)體系。實(shí)用，結(jié)合銷售員電話溝通中所面臨的問題，從本質(zhì)解決問題。易學(xué)，放棄傳統(tǒng)的理論傳授，以體驗(yàn)式培訓(xùn)引領(lǐng)學(xué)員開悟。幽默，80后講師代表，用豐富閱歷及當(dāng)代語言，體會(huì)一語成鑒的魅力。長效，利用網(wǎng)絡(luò)博客、現(xiàn)場沙龍等形式，使培訓(xùn)真正成為長效提升的途......

電話銷售技能提升與話術(shù)訓(xùn)練 天津：2025年05月06日

一、電話銷售的定位和心態(tài)1．為什么做銷售？為什么要做電話銷售？2．電話銷售漏斗及客戶跟蹤曲線原理3．四個(gè)不同時(shí)期電話銷售人員的心理剖析4．電話銷售時(shí)間管理、PDCA循環(huán)、溝通層次 （案例分析）二、電話銷售的原則1．尊重原則 （案例分享）保持電話中的基本禮儀提升自身的綜合素質(zhì)在電話中永遠(yuǎn)保持積極向上的態(tài)度2．互動(dòng)原則 （......

電話銷售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

電話營銷技巧 主講：溫老師

上午09:00~12:00電話營銷禮儀如何作好接待電話的應(yīng)答準(zhǔn)備 電話結(jié)束的時(shí)機(jī)把握 發(fā)揮電話語音想象和知覺的特點(diǎn) 如何對(duì)顧客提出的疑問進(jìn)行解釋 服務(wù)意識(shí)與心態(tài)調(diào)整 熱情服務(wù)：熱情四到 尊稱與敬語 禮貌語言 1問話語2請(qǐng)求語3感謝語4抱歉語5告別語電話坐席人員的自我情緒調(diào)動(dòng)調(diào)整你的肢體語言 注意節(jié)奏：發(fā)揮你的影響力 客......

電話行銷的十二個(gè)步驟 主講：石老師

1．做好市場調(diào)查（1）給什么人打電話（2）是打座機(jī)、手機(jī)、還是小靈通（3）在什么時(shí)間，什么地方打電話效果最好2．收集客戶資料（1）企業(yè)名稱（2）公司電話（3）負(fù)責(zé)人3．確定客戶目標(biāo)（1）以前打過的熟客戶（2）從來不認(rèn)識(shí)的新客戶4．熟悉產(chǎn)品知識(shí)（1）企業(yè)介紹（2）產(chǎn)品介紹（3）個(gè)人介紹5．作好充分準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備好通話環(huán)境......

電話營銷綜合能力提升 主講：陳老師

第一模塊：電話營銷知識(shí)與營銷心態(tài)一、電話營銷基礎(chǔ)知識(shí)1、電話營銷基礎(chǔ)知識(shí)2、電話營銷流程及發(fā)展前景分析3、電話營銷的基本流程4、電話營銷的應(yīng)用5、中國移動(dòng)電話營銷現(xiàn)狀分析6、電話營銷的發(fā)展前景分析7、傳統(tǒng)電話營銷與高級(jí)電話營銷的區(qū)別案例分析：消費(fèi)者為什么抗拒電話營銷案例分析：中國移動(dòng)外呼接通率為什么下降？二、營銷心態(tài)調(diào)......

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