合肥禮儀培訓(xùn)公開課

職場(chǎng)商務(wù)禮儀 杭州：2025年05月10日

開篇：團(tuán)隊(duì)的建立1．組建團(tuán)隊(duì)第一講：禮儀是一種心態(tài),一種修養(yǎng)1．案例：65億背后的思考2．客戶在期待著什么?3．何為禮儀?何為商務(wù)禮儀?4．自信心與職業(yè)榮譽(yù)感5．微笑禮儀是一種精神信仰6．培養(yǎng)職業(yè)親和力第二講：商務(wù)禮儀角色定位1．案例：誰(shuí)讓企業(yè)損失千萬(wàn)訂單？2．商務(wù)場(chǎng)合：您就是品牌！3．商務(wù)禮儀角色定位：我是誰(shuí)？4．禮......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會(huì)商務(wù)接待的基本技能，同時(shí)也能進(jìn)一步提升品牌服務(wù)意識(shí)，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過(guò)硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

職場(chǎng)第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

職場(chǎng)就是競(jìng)技場(chǎng)，也許大家會(huì)認(rèn)為，最關(guān)鍵的是要助其掌握崗位專業(yè)技能。殊不知，這種認(rèn)識(shí)大失偏頗。我們知道《三國(guó)演義》里的曹植自幼聰穎過(guò)人，但在曹操死后，竟然淪落到被貶的結(jié)局，這跟他平時(shí)桀驁不馴、待人傲慢、缺乏良好的人際關(guān)系有關(guān)。正好荀子所說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”一個(gè)不懂禮不......

你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2025年05月06日

行政接待人員、辦公人員、職場(chǎng)人士課程收益給出四種不同場(chǎng)合的著裝建議：嚴(yán)肅職場(chǎng)、一般職場(chǎng)、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動(dòng)作背后的心理動(dòng)機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對(duì)掌握不同場(chǎng)景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企......

從技術(shù)到管理——技術(shù)·成長(zhǎng)·管理 上海：2025年05月15日

一、老師可以通過(guò)培訓(xùn)、引導(dǎo)、教練等多種教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，激發(fā)學(xué)員潛能，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容有效吸收、理解，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成執(zhí)行力，可以在日常管理中有效運(yùn)用管理技能做好日常管理；二、課程內(nèi)容基于管理學(xué)和心理學(xué)前沿學(xué)術(shù)理論，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并結(jié)合不同類型企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的特性，以及新生代員工的特征進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)?！?.....

Poka-Yoke防錯(cuò)防呆技術(shù)訓(xùn)練 上海：2025年06月06日

第一部分 防錯(cuò)法的概念1）"防錯(cuò)（Mistake Proofing）"的概念和定義2）防錯(cuò)的理念3）防錯(cuò)法的作用4）錯(cuò)誤(失誤)與缺陷5）人為錯(cuò)誤(失誤)的原因6）對(duì)待人為錯(cuò)誤(失誤)的兩種態(tài)度7）建立"零缺陷"標(biāo)準(zhǔn)8）日常生活中的防錯(cuò)第二部分 防錯(cuò)原理1）傳統(tǒng)的錯(cuò)誤(失誤)防止......