臺州管理體系培訓公開課

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理......

智能化時代下國有企業(yè)法務、合規(guī)、風險、內控、審計一體化管理暨國有企業(yè)合規(guī)管理體系建設操作實務高級研修班 北京：2026年01月27日

第一部分 智能化時代下法務、合規(guī)、風險、內控、審計一體化管理實務(一)風險管控最新要求及政策解讀1.國內外風險管理與內部控制的規(guī)范與指引；2.國家層面風險管控方面政策解讀；3.國務院國資委最新法治建設、內控監(jiān)管要求；4.如何搭建“法律合規(guī)大風控”管理體系及風控合法審一體化新機遇。(二)合規(guī)管控與......

智能化時代下國有企業(yè)法務、合規(guī)、風險、內控、審計一體化管理暨國有企業(yè)合規(guī)管理體系建設操作實務高級研修班 海口：2025年12月24日

國務院國資委發(fā)布的《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》為建立健全合規(guī)管理體系提供了指引和方向，明確規(guī)定內控風險合規(guī)法律應融合管控。在實務中，企業(yè)內部監(jiān)督體系還有審計的存在，應該要實現(xiàn)法務、合規(guī)、風險、內控、審計一體化整合。如何在目前監(jiān)管體系建設的基礎上，做到一套流程制度應對多方監(jiān)管要求？在國資委大監(jiān)督體系的方針引領下，如何做出管理......

智能化時代下國有企業(yè)法務、合規(guī)、風險、內控、審計一體化管理暨國有企業(yè)合規(guī)管理體系建設操作實務高級研修班 南寧：2025年12月17日

各企事業(yè)單位主管領導、董（監(jiān)）事辦公室、總法律顧問、法律事務部、法務審計部、審計部、紀檢監(jiān)察部、企業(yè)管理部、合同管理部、合規(guī)管理部、法務/風險合規(guī)部、風險控制部、人力資源部、財務部、綜合部等相關人員。課程內容第一部分 智能化時代下法務、合規(guī)、風險、內控、審計一體化管理實務(一)風險管控最新要求及政策解讀1.國內外風險管......

量化經營——科學決策與成果評價（兩天一夜） 上海：2025年12月18日

第一模塊 企業(yè)的管理智慧：業(yè)財融合、創(chuàng)造價值1.轉型時代，企業(yè)家如何引領企業(yè)迎接挑戰(zhàn)？目標清晰、責任明確、驅動精準、能力激發(fā)2.拒絕管理糊涂賬：“把事情做好、把成果算清”【場景案例】選哪張銷售訂單？如何激勵員工做出正確選擇？3.量化經營：短期創(chuàng)造財務價值、長期創(chuàng)造管理價值【案例分析】為什么營收擴......

公共關系與危機管理 北京：2025年12月11日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區(qū)2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......