臺(tái)州CAPM培訓(xùn)公開(kāi)課

項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐—從最佳實(shí)踐中學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理中的人與事 寧波：2025年06月12日

第一模塊：案例分析1.分組討論：公司目前在項(xiàng)目運(yùn)作管理方面存在核心問(wèn)都有哪些？需舉例說(shuō)明。2.小組成果分享與點(diǎn)評(píng)第二模塊：項(xiàng)目管理基本概念1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理五個(gè)過(guò)程組(PMI)2.項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來(lái)的好處3.項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)項(xiàng)目成功和失......

項(xiàng)目管理與最佳實(shí)踐 寧波：2025年06月17日

第一模塊項(xiàng)目管理的理念1、課程總體介紹培訓(xùn)目標(biāo)陳述課程總體結(jié)構(gòu)介紹學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述2、項(xiàng)目概念什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理在管理方式的不同3、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析—&mdas......

PPP項(xiàng)目流程規(guī)范運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)管控及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)疑難問(wèn)題解析培訓(xùn)班 杭州：2025年05月06日

（一）新常態(tài)下PPP最新相關(guān)政策1.《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（簡(jiǎn)稱“87號(hào)令”）解讀；2.《關(guān)于規(guī)范政府和社會(huì)資本合作（PPP）綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目庫(kù)管理的通知》[財(cái)辦金（2017）92號(hào)]解讀；3.《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)PPP業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的通知》國(guó)資發(fā)財(cái)管（2017）192號(hào)解讀；4. ......

EPC工程總承包相關(guān)政策解析及項(xiàng)目招投標(biāo)、全過(guò)程造價(jià)管理、合同實(shí)操要點(diǎn)與典型案例解析培訓(xùn)班 杭州：2025年05月07日

建設(shè)單位、施工企業(yè)、工程咨詢企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工程師及招標(biāo)投標(biāo)、造價(jià)管理、項(xiàng)目管理、法律合同等相關(guān)專業(yè)人員；高等院校從事基建管理、工程管理、工程財(cái)務(wù)、工程審計(jì)的相關(guān)工作、教學(xué)和科研人員。培訓(xùn)內(nèi)容（一）EPC工程總承包模式政策規(guī)定與實(shí)踐分析、案例分享1.工程總承包的核心優(yōu)勢(shì)所在。從行業(yè)發(fā)展、業(yè)主、承包商角度，對(duì)其特點(diǎn)......

領(lǐng)導(dǎo)基因--中高階管理者的七項(xiàng)修煉 深圳：2025年06月13日

2天互動(dòng)式培訓(xùn) 22個(gè)經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例第一項(xiàng)修煉 慧眼識(shí)人---如何甄選團(tuán)隊(duì)合適的人才1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）2.常用招聘面試方法與適用場(chǎng)合解析（心理測(cè)試，專業(yè)筆試，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答辯，現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置，結(jié)構(gòu)化面試）3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專業(yè)知識(shí)，通用技能，職業(yè)......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......