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電話銷售技巧課程 上海:2025年05月21日
電話銷售人員,客戶經(jīng)理、主管,其他銷售人員,呼叫中心的工作人員等需要電話溝通的人員。【課程大綱】1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區(qū)別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節(jié)2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標(biāo)克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術(shù)魅力微笑的力量贊美......
電話銷售一線萬金制勝技巧 上海:2025年06月22日
1、 掌握電話銷售中的各項技巧。2、 學(xué)會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。3、 充分準(zhǔn)備,學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同客戶和產(chǎn)品設(shè)計開場白。4、 學(xué)會發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、 準(zhǔn)確把握需求,快速成交有意向的客戶。6、 學(xué)會有效利用客戶的抗拒理由,直接有效成交客戶。7、 使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感。8、 ......
實戰(zhàn)電話銷售談判技巧 上海:2025年07月29日
第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數(shù)據(jù)庫◆ 客戶資料100問◆ 案例:客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準(zhǔn)備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質(zhì)的準(zhǔn)備◆ 電話銷售的符號系統(tǒng)◆ 電話環(huán)境的準(zhǔn)備◆ 物品的準(zhǔn)備◆ 問題的準(zhǔn)備◆ 細節(jié)準(zhǔn)備第三單元 良......
PTS電話銷售技巧 上海:2025年07月29日
Call Center、電話銷售人員、銷售代表、銷售主管等課程收益:通過《電話銷售技巧》的培訓(xùn),將幫助學(xué)員:1、掌握電話銷售中的各項技巧。2、學(xué)會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。3、充分準(zhǔn)備,進行合適的開場白。4、學(xué)會發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。5、掌握從容處理客戶反對意見的方法。6、學(xué)會如何通過各種有效的方法和技......
向現(xiàn)場要利潤—生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練 上海:2025年06月12日
提升制造型企業(yè)現(xiàn)場管理技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的意識與能力,從而從根本上提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平授課形式:知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與課程收益:掌握現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、徹底解決問題的所具備的基本意識、思路、方法、工具提升現(xiàn)場管理技術(shù)人員整體素質(zhì)、......
基于勝任力模型的行為面試法-部門經(jīng)理 北京:2025年06月20日
了解招聘對于提升企業(yè)競爭力的意義招聘渠道多樣性的搭建,輔助有效發(fā)掘人才有效識別和篩選簡歷掌握行為結(jié)構(gòu)化面試的流程與操作方法掌握通過面試提問來有效甄別候選人的提問方法解招聘的效率管理課程提綱:第一天一、招聘控制的意義及要點¨ 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢;¨ 不同企業(yè)選人識人的關(guān)注點分析;¨ 招聘職......