臺州服務(wù)體系培訓公開課

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2025年05月09日

1、各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事后勤管理的負責人；3、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等?！菊n程內(nèi)容】第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年05月10日

本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島：2025年06月27日

打破服務(wù)常規(guī)老套路，設(shè)計體驗創(chuàng)值新賽道客戶導向：關(guān)注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經(jīng)營效率；服務(wù)增效：承接企業(yè)愿景，設(shè)計和優(yōu)化客戶體驗旅程圖，聚焦產(chǎn)生效能的關(guān)鍵觸點，創(chuàng)造可持續(xù)的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業(yè)最佳視角重新審視服務(wù)質(zhì)量，將體驗融入......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展?了解客戶關(guān)系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)資產(chǎn)?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關(guān)系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務(wù)體系的構(gòu)建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

互聯(lián)網(wǎng)時代下大數(shù)據(jù)與社群營銷 深圳：2025年06月20日

企業(yè)中、高層的領(lǐng)導人（董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)級、經(jīng)理級）課程大綱：引言：大數(shù)據(jù)改變我們的生活，所有人都生活在數(shù)據(jù)中例1：女兒懷孕例2：有趣的必勝客的訂餐系統(tǒng)例3：大數(shù)據(jù)分析股票例4：大數(shù)據(jù)相親第一部分：大數(shù)據(jù)的基本理念一、大數(shù)據(jù)到底是什么？二、大數(shù)據(jù)時代到來的條件時代的沿革：工業(yè)革命1.0—&mdash......

需求預(yù)測和庫存控制 上海：2025年07月17日

1.了解需求預(yù)測的價值2.了解構(gòu)建預(yù)測管理體系的方法和步驟3.掌握主觀預(yù)測的內(nèi)容和實施方式4.掌握客觀預(yù)測的內(nèi)容和實施方式5.掌握衡量預(yù)測準確率的方式6.了解溝通與傳遞預(yù)測的流程7.了解庫存控制的價值8.了解庫存控制的管理內(nèi)容9.掌握庫存控制的主要方法和技巧課程對象：生產(chǎn)管理、物料控制、預(yù)測和計劃、采購、供應(yīng)鏈管理等部......