臺州行政助理培訓(xùn)公開課

C位出道——資深行政助理 杭州：2025年06月26日

第一章：專業(yè)秘書/助理的角色認(rèn)知1.專業(yè)秘書/助理的定義與職業(yè)價(jià)值A(chǔ). 行政人員的角色扮演：管家、助手、人際B. 企業(yè)需要什么樣的行政人員2.認(rèn)清秘書/助理的十四項(xiàng)職責(zé)3.專業(yè)秘書/助理必備的技能與素質(zhì)4.準(zhǔn)確自我定位A. 初級：事務(wù)性文員B. 中級：事務(wù)性文員＋協(xié)助管理C. 高級：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理第二章：專業(yè)秘書/......

高級文秘與行政助理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年05月28日

第一部分 職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書/助理）的職業(yè)特性與素質(zhì)要求1．準(zhǔn)確自我定位2．優(yōu)秀人員的勝任素質(zhì)二、職業(yè)生涯規(guī)劃1．什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2．為何要進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃？3．職業(yè)生涯規(guī)劃的簡單步驟三、秘書/助理職場禮儀規(guī)范1．塑造良好的個(gè)人職場形象2．基本職場禮儀四、辦公場所5S管理第二部分 工作技能篇一、時(shí)間管......

高級文秘、行政助理綜合技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年05月09日

在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈的今天，企業(yè)對行政管理水平要求也越來越高，同時(shí)對行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難 “想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)......

高級文秘與行政助理綜合能力提升訓(xùn)練 廣州：2025年07月12日

講授、案例分享培訓(xùn)對象:行政管理人員、文秘、經(jīng)理助理、總監(jiān)秘書等。課程大綱模塊一 企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及角色認(rèn)知行政人員工作定義與定位分析；企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展；文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容；優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成；工作中激情、認(rèn)真、堅(jiān)持工作的性格養(yǎng)成了解我的職業(yè)行為模式。模塊二 提升文秘/行政助理職場溝通技巧了解溝通......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

HR必備的35個(gè)社保關(guān)鍵問題及應(yīng)對策略 廣州：2025年06月20日

HR經(jīng)常會在員工入職、在職和離職過程中，遇到以下有關(guān)社保的疑難關(guān)鍵問題：如何利用社保信息核定員工帶薪年休假、醫(yī)療期、婚假等待遇？外省市社保是否需要轉(zhuǎn)移接續(xù)？如何幫助員工認(rèn)定工傷和申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)待遇？等等。那么HR應(yīng)如何合規(guī)做好員工的社保工作，CPC精英管理學(xué)院特邀著名社保專家張老師為您分享。課程大綱一、入職篇1、如何做好......