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有效的招聘系統及面試技巧 上海:2025年05月29日
了解招聘工作中面臨的挑戰以及招聘工作的完整程序;建立系統的思維,學習識別正確的招聘需求以及合適的渠道選擇;學習如何正確進行工作職責與任職資格的描述、學習高效的簡歷篩選;實例討論和演練,幫助掌握具操作性的方法和工具,諸如面試前的準備和面試過程的時間管理、招聘崗位的勝任力分析、行為描述問題的面試技巧、錄用決策等,從而提升整......
非人力資源經理的人力資源管理(邵杉) 寧波:2025年05月29日
作為經理人員,當你遇到下列情形時,你的感覺如何?你能從容應對嗎?當你的出色下屬離職時?當你的員工不清楚自己的職責時?當你的員工之間產生沖突時?當你的員工效率低下,業績不佳時?當你的團隊士氣低下,溝通不暢時?以上問題是每一個經理人可能多多少少都有可能遇到的,而現代的人力資源管理就是幫助直線經理有效解決以上問題方法和技術。......
內訓師的選育用留 寧波:2025年05月30日
培訓管理者;企業內訓師;其他HR從業者課程收益理解公司建立內訓師隊伍的目的與目標形成符合目標的內訓師選拔認證流程理解內訓師使用不當的原因及預防方法會設計內訓師培養發展的中長期規劃知曉內訓師激勵與保留的多種策略課程大綱課前作業:內訓師團隊現狀調研導入:本次課程的學習目標和學習規則第一模塊:企業為什么需要內訓師?1.從三個......
HR如何成為業務伙伴 寧波:2025年07月10日
知道BP的存在,卻不知BP到底做什么?知道BP的重要,做起來卻不得要領?其實,每一位HR天生就應該是一位BP。是時候跳出專業深井,看一看BP的信念和行動,練一練BP的對組織發力的武功,謀一謀BP的未來……本課程基于HRBP的勝任力及發展路徑,學習HRBP的基本技能,助你成為業務伙伴的一臂之力......
客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京:2025年05月27日
客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手,大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題,而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外,需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶,這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......
干部訓戰班:能征善戰的干部隊伍建設 深圳:2025年06月14日
華為公司從1987年2萬元起家,短短的30多年時間,發展成今天的20萬員工、年收入超8588億人民幣、通信行業全球排名第一、手機行業也曾全球排名第二的全球化大型公司,華為公司靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展?是什么推動了華為公司的的持續增長?任正非曾經說過,華為公司的成功就是人力資源的成功,華為一直將人力資源管理工......