臺州客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 上海：2025年05月10日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統(tǒng)知識及價值。2.客戶關系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業(yè)務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年05月12日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年05月16日

1、學習標桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監(jiān)/經理、大客戶總監(jiān)/經理、區(qū)域總監(jiān)/經理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 上海：2025年05月16日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)提高客戶滿意度，維護客戶的忠誠度；2、提升企業(yè)客戶的美譽度，為企業(yè)帶來可觀的銷售額和利潤；3、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，將客戶忠誠度量化策略有效執(zhí)行。崗位收益：1、了解客戶的滿意與忠誠涉及維度，掌握忠誠度量化數據測評的規(guī)則；2、學會服務利潤化，設計出讓企業(yè)獲得更高利潤的服務方案；3、掌握如何設計客......

移動互聯(lián)網時代下的客戶關系管理 上海：2025年06月07日

呼叫中心總監(jiān)、經理、主管、班組長、績優(yōu)人員、多媒體運營【課程大綱】一、互聯(lián)網對企業(yè)運營的影響1、客戶服務價值發(fā)生變化a)客戶價值取向與行為方式變遷自主個性消費注重過程體驗信息快捷對稱高度依賴網絡處自組織狀態(tài)b)用戶需求情感化、個性化和參與化c)大數據打開市場選擇與商業(yè)模式創(chuàng)新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯(lián)網......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年06月12日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯(lián)的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態(tài)度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統(tǒng)化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業(yè)績管理串聯(lián)在一起......

客戶關系管理與專業(yè)回款技巧 上海：2025年06月21日

1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具直接教給學員，實踐證明，很實用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

客戶關系管理訓練 上海：2025年07月01日

一線銷售客戶經理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

客戶關系管理培訓內訓課程

交叉銷售－基于客戶關系的深度營銷 主講：韓老師

支行行長/網點主任/客戶經理/理財經理【授課方式】課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question【課程大綱......

經濟危機下如何建立客戶的忠誠度和購買信心 主講：崔老師

破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓結束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵一、經濟危機離你有多遠？1、探源經濟危機——經濟危機是如何形成的？2、次貸危機——金融危機——經濟危機——當前經濟危機是如何形成？3、沒有危機是......

保險金信托及應用——高凈值客戶維護和營銷系列 主講：王老師

了解保險金信托的架構與運作模式了解保險金信托的功能和優(yōu)勢所在保險金信托目標客戶的篩選和營銷思路【適應對象】財富顧問、理財經理、財私中心主管【課程綱要】一、保險金信托的架構與運作模式1.保險金信托的基本架構和流程2.保險金信托的當事人及其責任義務3.家族信托基本知識4.大額保單的功能5.國內保險金信托的運作模式二、保險金......

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