杭州微笑服務培訓公開課

職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務禮儀培訓班 杭州：2025年04月30日

第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么2、管理者應具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響第二部分：良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”2、你的儀容規(guī)范3、禮交場合儀表規(guī)范第三部分：良好的職業(yè)行為&mdas......

職場商務禮儀 杭州：2025年05月10日

職場新員工、基層員工課程大綱開篇：團隊的建立1．組建團隊第一講：禮儀是一種心態(tài),一種修養(yǎng)1．案例：65億背后的思考2．客戶在期待著什么?3．何為禮儀?何為商務禮儀?4．自信心與職業(yè)榮譽感5．微笑禮儀是一種精神信仰6．培養(yǎng)職業(yè)親和力第二講：商務禮儀角色定位1．案例：誰讓企業(yè)損失千萬訂單？2．商務場合：您就是品牌！3．商務......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

通過本次培訓，學員們能提升自我的 “內(nèi)質外型”，學會商務接待的基本技能，同時也能進一步提升品牌服務意識，形成訓練一批形象素質高、接待技能過硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方法接待規(guī)格的基本內(nèi)容接......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務禮儀越來越受到重視。所謂商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員，在商務活動中，為了塑造良好的個人和組織形象應當遵循的約定俗成的規(guī)范。商務禮儀不僅能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)與素質，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風貌、企業(yè)文化、經(jīng)營狀況、發(fā)展情況。......

PPT在財務管理中的應用 上海：2025年06月12日

一、突破PPT思維，從案例看PPT差距以“觀眾”為本的PPT思維幻燈片為什么很難看？做好PPT的關鍵演示時科學，也是藝術案例：世界500強總裁的PPT二、清晰地框架，和諧的布局成功=策劃+設計+動畫+創(chuàng)意策劃：定位、受眾、分析、資料庫框架：框架圖、模式、導航系統(tǒng)視覺思維：靈感、文化、思維訓練三、......

企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與組織變革 廣州：2025年05月10日

第一模塊：企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新之企業(yè)定位當你找不到路的時候，問你的目的地朋友，他反問你的是什么？企業(yè)的內(nèi)部情況分析要領：波特模型：企業(yè)的基本活動和輔助活動；選擇企業(yè)的有形資源與無形資源中的主要指標；進行有效的SWOT分析，多方案選擇戰(zhàn)略路徑；企業(yè)的外部環(huán)境分析要領：競爭力模型的八個制約：供應商、客戶、政治環(huán)境、潛在的競爭者；變......