杭州客戶關系管理培訓公開課

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

企業80%的效益往往是由20%的少數客戶創造的，針對關鍵客戶的關系管理和深度營銷對企業發展尤其重要，如何有效區分關鍵客戶？如何持續提升關鍵客戶滿意度？如何持續提升與關鍵客戶的黏性？如何與關鍵客戶建立起長期、穩定的戰略伙伴關系？是企業能不能贏得市場的關鍵所在。本課程結合老師在外資、本土工業品企業多年的一線實戰經歷和高層管......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

區域經理業務推動增長班 杭州：2025年12月11日

第一單元：如何向“崗位認知”要業務推動力一、市場反應：市場上唯一不變的就是變化！1、世上沒有打遍天下的職業“必殺技"2、只有你來適應市場，市場不可能來適應你3、合格運營總監每天上班3件事，你做到了嗎？二、學“習”不如學“習慣”......

向華為學：營銷流程（LTC）業務實踐 杭州：2025年12月13日

導論：華為營銷體系能力構建的發展歷程一、管理體系流程化建設概述1、從業界最佳實踐看流程體系構建的價值2、流程架構3、重要的定義差距：部門流程 vs 企業流程4、業界標桿企業流程管理框架5、華為公司業務流程管理的關鍵點分享6、業務、流程、IT、質量、組織的關系7、業務研討一：公司流程的頂層設計二、LTC流程應該如何建1、......

電話銷售技巧課程 上海：2025年12月10日

1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程（一）——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......

銷售人員的核心技能 上海：2025年12月10日

如何讓客戶關注我？如何與不同的客戶建立良好的溝通？如何體現產品的競爭優勢？如何說服客戶接受我的銷售建議？這些問題是加入銷售隊伍以后，銷售人員最為關注的問題。本課程幫助參加者全面提升銷售中的溝通能力，系統把握銷售的六個關鍵環節，成功塑造職業化的銷售人員形象。培訓對象：企業一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及......

全域經濟盈利增長模式 上海：2025年12月10日

系統了解大客戶銷售的整體策略制定掌握大客戶銷售策略制定的方法和工具幫助銷售團隊在今后工作，有指導性地展開工作課程對象二年以上大客戶或項目銷售經驗者課程大綱模塊一 整合思維：全域經濟思維增長模式單元一：新零售時代商業創新營銷之路★ 新商業時代消費升級思維認知★ 成交升維全域戰略的落地方法★ 多維度新零售營銷的落地方法★ ......

BTB顧問式銷售技巧 上海：2025年12月11日

顧問式銷售是當前較為有效的銷售模式，正在被越來越多的銷售人員所采用，并引起相當積極的反響，相對于種種專注于提升銷售技巧的技能課程，顧問式銷售強調一種銷售理念的更新，從根本營銷理念的變革出發，顧問式銷售使銷售方式從以產品推價為出發點的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化，銷售的效果也從達成單筆交易......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶分類體系搭建與客戶分級管理應用 主講：鄒老師

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練課程大綱第一講: 客戶關系管理的理念客戶關系管理的產生1.需求的拉動2.技術的推動客戶關系管理的幾個重要理論1.關系營銷2.一對一營銷3.精準營銷4.情感營銷5.客戶細分6.客戶生命周期客戶關系管理的內涵1.客戶關系管理的認識誤區2.客戶關系管理的再認識案例分享......

高端私人銀行客戶開發及營銷維護的精細化管理 主講：鄭老師

高端私人銀行客戶開發及營銷維護是私人銀行業務兩大重點。服務是核心竟爭力。客戶服務的精細化管理就是重中之重。客戶開發及營銷維護又是核心業務，精細化管理是必須的 精細化管理不是口號，她是一種企業管理理念，金融業就是以服務質量精細化作為核心竟爭力。看看百年經驗的外資銀行，及改革開放后我國金融服務業的服務質量提升，精細化的管理......

高端客戶精準經營三部曲 主講：吉老師

理財經理/投資顧問/私人銀行客戶經理【課程大綱】一、客戶關系經營的重要性1、理財經理在高端客戶經營中常見的痛點2、客群分層對于客戶經營的重要性3、培養客戶專業依賴度的意義二、客戶名單管理及分群1、客戶分層管理的方法及應用2、核心客戶、重點客戶、潛力客戶劃分方法3、電話經營的破冰及話題導入4、二八法則應用三、客戶經營策略......

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